مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی از پاسخگویی به 10 هزار و 981 تماس مردمی با مرکز تلفنی 122 آبفای خراسان شمالی در 4 ماه نخست سال خبر داد.

رضا عطایی رئیس هیات مدیره و مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی بابیان اینکه مرکز ارتباطات مردمی 122 آبفا همواره آماده پاسخگویی به تمام سوالات، پیشنهادات و انتقادات مردم در حوزه آب و فاضلاب است گفت: از ابتدای سال تا پایان تیرماه، بالغ بر 10 هزار و 981 تماس مردمی در حوزه های مختلف با این مرکز برقرار شده است.

عطایی افزود: از این تعداد تماس، 10 هزار و 565 مورد مربوط به بخش آب و 416 تماس نیز مربوط به بخش فاضلاب بوده است.

وی با اشاره به اینکه تلفن 122 برای پاسخگویی و پیگیری در سطح استان تعریف شده است، ابراز داشت: در این مدت، بیشترین تماس به میزان 4 هزار و 412 مورد از شهرستان بجنورد و کمترین آن با 83 تماس از شهرستان راز و جرگلان بوده است.

به گفتهٔ مدیرعامل آبفای استان، در این بازه زمانی، بالغ بر 95.9 درصد حوادث اعلام شده از سوی مردم در سامانه 122 با تلاش بی وقفه همکاران پیگیری و جهت رفع اتفاق اقدام شده است.

وی از هم استانی ها خواست به منظور رصد و مدیریت یکپارچه، درخواست های خود را به درگاه تلفنی 122 اعلام و مطالبات خود را از همین درگاه پیگیری کنند.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی در پایان با بیان اینکه مشکلات و درخواست های مطرح شده مردم در مرکز تلفنی 122 به سرعت پیگیری می شود، ضمن تقدیر از اعتماد مردم به این مرکز افزود: سامانه 122 برای دسترسی راحت تر مشترکین به خدمات آب و فاضلاب و گزارش اتفاقات در نظر گرفته شده و لذا درخواست داریم از تماس های بی مورد و مشغول نمودن این خط جدا پرهیز نمایند.