مسئولان و مدیران روابط عمومی سازمان ها می توانند پاسخ های خود به پیامك های مردم را از طریق پست الكترونیكی kho.razavi@gmail.comبه روزنامه خراسان رضوی ارسال كنند. پاسخ مسئولان به پیامك های مردمی، روزانه در همین ستون منتشر خواهد شد و به استحضار مردم خواهد رسید.

آبفار
«یكی از اعضای شورای روستای حسن آباد بخش صالح آباد هستم. روستای ما 600 نفر جمعیت دارد. روستا آب شرب ندارد، از اداره آب و فاضلاب روستایی پیگیری كردیم كه می گویند بودجه نداریم. از مسئولان استان تقاضای رسیدگی داریم چون مردم به دلیل این مشكل، می خواهند از روستا كوچ كنند.»
به استحضار می رساند، آب شرب مردم روستای حسن آباد در بخش صالح آباد شهرستان تربت جام، از یك حلقه چاه تأمین می شده كه با توجه به كاهش كیفیت، آب این چاه دارای استانداردهای لازم نبود و در نتیجه چاه مذكور از مدار خارج شد و در حال حاضر امور آب و فاضلاب روستایی شهرستان تربت جام، آب شرب مردم این روستا را با استفاده از تانكر سیار تأمین می كند. ضمن این كه حفر یك حلقه چاه و اتصال شبكه توزیع آب شرب روستای مذكور به مجتمع آب رسانی مرز در برنامه های این امور قرار داشته كه با انجام آن پس از تأمین اعتبار لازم، مردم روستای حسن آباد از نعمت آب شرب بهداشتی دائمی و پایدار برخوردار خواهند شد.
«روستاهای سلمان آباد و اسجیل از توابع شهرگلمكان دارای آب لوله كشی است، اما چندین روز در هفته آب قطع می شود و اهالی دچار مشكل می شوند. لطفا مسئولان رسیدگی كنند.»
به استحضار می رساند، آب شرب مردم روستای اسجیل با 583خانوار و روستای سلمان آباد با 40خانوار از مجتمع آب رسانی دولت آباد تأمین می شود. قطعی مورد اشاره در پیامك مربوط به قطعی برق به مدت چند ساعت بوده كه پس از رفع آن، قطعی آب شرب مردم این روستاها برطرف شده و در حال حاضر مشكلی در این خصوص وجود ندارد.
«ما مردم روستای ا... نظر در شهرستان سرخس در ماه مبارك رمضان یك هفته است آب شرب نداریم. مسئولان پیگیری كنند.»
به استحضار می رساند، آب شرب مردم روستای ا...نظر شهرستان سرخس از مجتمع آب رسانی گلزار تأمین می شود. قطعی آب مورد اشاره در پیامك نیز مربوط به تركیدگی خط انتقال بوده كه امور آب و فاضلاب روستایی شهرستان سرخس بلافاصله پس از این اتفاق نسبت به رفع آن اقدام كرده و در حال حاضر مردم روستای مذكور مشكلی در این خصوص ندارند. همچنین با توجه به شروع فصل گرما، از مشتركان روستایی انتظار می رود با مصرف بهینه آب شرب، امكان استفاده از این نعمت الهی را برای سایرین فراهم آورند.
شهرداری منطقه 4
«شهرداری منطقه هیچ سطل یا سبدی برای جمع آوری زباله در كوچه های آخر خیابان طبرسی شمالی قرار نداده و همین موضوع باعث شده است اهالی زباله های خود را در ابتدای كوچه روی زمین رها كنند و تا زمانی هم كه خودروی حمل زباله بیاید، بیشتر اوقات سگ ها و گربه ها پلاستیك ها را برای یافتن غذا پاره می كنند و محله را زباله بر می دارد. لطفا رسیدگی شود.»​
به استحضار می رساند، معابر فرد و حاشیه بولوارطبرسی شمالی تحت پوشش خدمات شهرداری منطقه 4 است كه با توجه به بررسی های انجام شده توسط كارشناسان این منطقه، محلی با مشخصات پیام مذكور در محدوده خدماتی شهرداری منطقه 4 در انتهای بولوارطبرسی شمالی شناسایی نشده است. لذا شهروندان محترم می توانند برای ارائه آدرس دقیق تر جهت پیگیری این پیام با شماره تلفن 32737084 روابط عمومی شهرداری منطقه 4 تماس حاصل فرمایند.
شركت گاز
«روزنامه خراسان لطفا امنیت شغلی در شركت های خدماتی مثل شركت گاز را پیگیری كنید.»
لازم به توضیح است مورد مطروحه مربوط به پرسنل پیمانكاری می باشد كه طبعا تابع مقررات قانون كار بوده و نوع استخدام آن ها، ماهیتا پیمانكاری بوده و هیچ گونه ارتباط استخدامی با این شركت ندارند.
شهرداری منطقه 6
«شهرداری منطقه 6 زمین فوتبال كنار پارك رجا كه هر روز نوجوانان در آن فوتبال بازی می كنند را تخریب و به پاركینگ تبدیل كرده است.»
به استحضار می رساند، شهرداری منطقه در راستای رفاه حال شهروندان قصد به سازی و زیباسازی زمین مذكور را دارد و در فضای ورزشی موجود هیچ گونه دخل و تصرفی صورت نخواهد گرفت.